SUPPORT

Anda dapat mengubungi kami melalui email  : support@hostingsuper.com atau isi langsung form dibawah ini

Yahoo Messenger :

PEMBAYARAN

Untuk pembayaran, kami menerima pembayaran melalui :

 

 

HUBUNGI KAMI

Email Anda :

Pertanyaan/Masalah :

TANYA JAWAB

 

1. Bagaimana konfigurasi server HostingSuper?

Dual processor Intel Pentium 4 3.0GHz ,  dual SATA HDD,  2GB RAM, Linux CentOS 64bit versi 4.3

2. Dapatkah saya membeli domain atau hosting saja?

Anda dapat membeli domain saja, paket hosting saja atau domain dan hosting.

3. Bagaimana jika saya mempunyai domain dan ingin hosting di AllNetSpace?

Anda cukup merubah nameserver domain mejadi :

ns1.hostingsuper.com

ns2.hostingsuper.com

Untuk URL Forwarding menggunakan :

http://www.hostingsuper.com/~username

4. Siapa yang menjadi pemilik domain jika saya membeli domain di HostingSuper?

Pemilik domain sepenuhnya anda.

5. Bagaimana mengubah nameserver domain yang sudah dibeli ?

Anda bisa masuk ke http://domain.hostingsuper.com

6. Dapatkah saya mencoba sebelum membeli hosting?

Ya, silahkan hubungi kami, dan kami akan memberikan trial kepada anda.

7. Berapa lama account diaktifkan setelah mendaftar?

Account anda akan diaktifkan kurang lebih satu jam setelah kami terima pembayaran.

Untuk domain terkadang memerlukan waktu 24 jam agar DNS update ke server kami.

8. Dapatkah saya memiliki lebih dari 1 account?

Ya, tentu saja.

9. Apakah bisa mengupgrade atau downgrade paket hosting saya?

Ya, anda cukup membayar selisih dari bulan yang akan berjalan jika melakukan upgrade, sedangkan untuk downgrade selanjutnya tagihan anda akan berkurang.

10. Bagaimana mengupload data melalui cPanel?

Anda bisa masuk ke cpanel http://www.hostingsuper.com/cpanel pilih menu File Manager dan kemudian pindah directory public_html dengan cara klik gambar folder sebelah tulisan, kemudian klik upload dan browse file dari lokal komputer. Untuk menghapus file/directory klik nama file/directory kemudian klik delete di pojok kanan atas.

11. Bagaimana mengupload data melalui FTP?

Download program FTP dari http://software.visicommedia.com/en/products/aceftpfreeware/

kemudian install di komputer, connect internet dan jalankan program
pilih menu File-Connect to URL masukkan
user id     : usernameanda
password : passwordanda
server  : domainanda
folder   : public_html
Di sebelah kiri cari file yang akan anda masukkan kemudian pilih dan klik
tanda panah ke kanan.
Di sebelah kanan adalah file yang ada di server beserta directory untuk download file klik panah ke kiri.

12. Bagaimana membuat email account?

Anda bisa masuk ke cpanel http://www.hostingsuper.com/cpanel pilih menu Email dan kemudian pilih Add/Remove.

13. Bagaimana membuka email yang sudah dibuat?

Untuk membuka email bisa melalui web http://www.domainanda.com/webmail atau email client seperti Outlook Express, pilih menu Tools - Account - Mail kemudian klik Add - Mail, masukkan Nama anda pilih Next, masukkan email address misal saya@domainsaya.com pilih Next, masukkan mail.domainsaya.com pada POP3 dan SMTP pilih Next, masukkan saya@domainsaya.com pada Account Name dan masukkan password anda, kemudian Netx - Finish.

14. Mengapa saya bisa menerima email tetapi tidak bisa mengirim email melalui Outlook Express?

Coba pilih menu Tools - Account - Mail, klik pada Account anda kemudian pilih Server, klik box pada My server requires authentication kemudian Ok dan coba kembali.

15. Bagaimana menghindari email SPAM masuk?

Masuk ke cPanel pilih menu Mail - Email Filtering kemudian pilih Add Filter pilih Any Header contains X-Spam-Level: ******** kemudian Destination Discard

 

 

Jika anda punya pertanyaan lain silahkan hubungi kami.




 

 

HOME    ::    DOMAIN    ::    HOSTING    ::   ORDER    ::   TANYA JAWAB    ::   SYARAT & KONDISI   
hostingsuper.com 2008. All rights Reserved